FAQs
1. Hoe plaats ik een bestelling? Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de gewenste artikelen en voeg je ze toe aan je winkelwagen. Klik vervolgens op het winkelwagenpictogram en volg de stappen om af te rekenen.
2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren binnen 2 uur na plaatsing als het artikel nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@jensenmode.nl of +44 7418 378335
Betaling
3. Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren de volgende betaalmethoden:- iDeal
4. Is het veilig om bij jullie te betalen? Ja, we gebruiken geavanceerde encryptie om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens veilig worden verwerkt.
Verzending
5. Hoeveel bedragen de verzendkosten? Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten!
6. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang? Bestellingen worden binnen 1-2 dagen verwerkt (levering van maandag t/m vrijdag). De levertijd is doorgaans 4-8 dagen (levering van maandag t/m vrijdag). Voor meer informatie, zie ons verzendingsbeleid.
Retourneren en Ruilen
7. Kan ik een artikel retourneren of ruilen? Ja, je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat verkeert. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid. Je kunt artikelen niet bij ons ruilen.
8. Wat zijn de kosten voor retourneren? Retourneren is voor eigen rekening, tenzij het om een defect of verkeerd ontvangen artikel gaat.
Productinformatie
9. Zijn de kleuren van de producten zoals weergegeven op de website? We streven ernaar om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de kleuren op je scherm enigszins kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van de producten.
Klantenservice
10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via:- E-mail: info@jensenmode.nl
- Telefoon: +44 7418 378335